Вопросы-ответы - Фото в дом
 
Заказать обратный звонок

Вопросы-ответы

Каких размеров будут обои? У вас есть готовые обои?


Все обои делаются на заказ по ВАШИМ размерам. Готовых обоев у нас НЕТ! А сделаем мы обои за 1 день.
Мы всегда делаем изображение чуть больше(+2см) в случае дефектов при перевозке или неровностей стены.


От чего зависит стоимость?


Стоимость обоев зависит от выбора материала и вида печати “равными полотнами”. (допустим у вас стена 420 см. Обои в рулонах шириной метр. При стандартной печати вы получите 4 полотна по 1 м и 1 полотно шириной 20 см. В случае печати равными полотнами будет 5 полотен по 84см. + запас нахлеста на каждом полотне в обоих вариантах. При печати равными полотнами материала уйдет больше и цена от этого выше.)


Рабочие наклеили обои, но рисунок не совпадает. Вы напечатали криво.


За многолетнюю практику печати ни разу станки не печатали обои криво. + КАЖДЫЙ заказ проверяется на совпадение рисунка. Если у вас рисунок сходится наверху, а внизу заваливается, значит, что полотно наклеено криво! В 100% случаев это ошибка при монтаже! (Перед монтажом обоев любой мастер раскладывает обои на полу и сверяет изображение. И если в этот момент он ничего не сказал, а начал клеить, значит проблем с изображением не было.)
В любом случае мы готовы напечатать вам обои повторно со скидкой в 30%.
Изображение всегда печатается полностью. У нас стоят СНПЧ и краска постоянно доливается. Партия от партии может чуть-чуть отличаться. И 100% совпадения по цвету не будет. И заказав 1 полотно из 4-х вы рискуете получить разные цвета.


Почему вы печатаете в нахлест, а не стык в стык?


Обои печатаются в нахлест из-за доставки. Как бы мы не старались упаковать обои при перевозке в тубусе заминаются края. Поклейка обоев в нахлест позволяет срезать замятый край, и вы получаете обои без дефектов. + при таком методе стык двух обоев можно сделать косой линией, и он будет менее заметен.


Обои отличаются от того, что я видел на мониторе. Почему так происходит?


Все мониторы имеют разную цветопередачу. И то что видите вы у себя на мониторе/телефоне отличается от того, что видит менеджер, дизайнер и печатник. Разный материал по-разному впитывает краску. 99% совпадение возможно только при заказе цветопробы. Мы изготавливаем одну цветопробу совершенно БЕСПЛАТНО. Вы можете посмотреть материал и качество печати, сравнить цвет. После получения цветопробы вы будете уверены в том, что получите.


Хочу, чтобы на обоях выделялось золото и серебро. Эти фрагменты должны блестеть. Вы можете так сделать?


Для яркого выделения золотого, серебряного или бронзового цвета необходимы специальные краски. К сожалению наш станок ими не печатает и серебрянные шары будут “серого цвета”. Блеск обоев зависит от выбранного материала, баннер как раз блестит, а зимняя сказка и паутинка абсолютно матовые.


Можете напечатать мою фотографию?


Мы можем напечатать любое изображение:
-с фотоаппарата/телефона
-из фотобанка
-просто из интернета
-можем найти и подобрать вам картинку по фото и много что еще.
Мы печатаем изображение с разрешением от 1000px на 1м. (Пример: при размерах стены 3м на 3м изображение должно быть более 3000px x 3000px.) Если вы все равно хотите напечатать изображение с низким разрешением, то мы попросим с вас предоплату и снимем с себя ответственность за качество.


Я могу вернуть обои?


Наши обои являются уникальным продуктом сделанном в единственном экземпляре. Вероятность того, что кому-то понадобятся обои с вашими размерами и вашим изображением стремится к 0. Поэтому возврат осуществляется только в случае производственного брака.
Все обои поступают в печать только после согласования макета клиентом!


Вы принимаете претензии?


Мы принимаем любые претензии до момента монтажа обоев на стену.


Из чего ваши обои?


Все зависит от материала, который Вы выберете. Всю информацию о материале мы берем непосредственно у производителя.

Студия дизайна «Фото в дом»
Адрес: 105275, г. Москва, ул. Уткина 48с6
Телефон:+7(495)175-64-32 Почта: info@fotovdom.ru